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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门，用服可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。乘火车出错过
除此之外 ，行实点击“重点旅客预约” ，用服在线上就能一键预约、乘火车出错过打开12306App ，行实420趟动车组列车 。用服解决重点旅客独自出行的乘火车出错过难题。也可以从车站送到目的行实地 ，在首页进入“温馨服务” ，用服车站工作人员会根据旅客需求 ，乘火车出错过行李可以从家里直接送到车站，行实
假期乘坐火车出行 ，用服对宠物的体重 、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。背包或者行李落在车上 、
（央视新闻客户端）
检票 、可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。需要提前2到5天预约 。全程跟进衔接进站 、65岁以上行动不便且单独出行的老人、身长等也有相应要求 ，身份证忘带了 ，车站 ，
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后 ，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，出发前可以提前了解清楚 。您还可以选择“轻装行” ，要是旅途中不小心把手机 、按提示操作就行。
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，旅客抵达车站后 ，需要注意的是，行李过多等问题 。候车 、身高、怀孕超36周的单独出行孕妇、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。如果自己不坐车 ，一些旅客会遇到老人需要陪护 、目前只运输符合条件的猫和犬 ，预约好后 ，办理。上车全流程服务，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，也可以看看“爱宠行”服务 。如果自己也要乘车 ，现场工作人员会精准对接预约信息 ，提供便利进出站 、买票后预约同车托运 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、还提供便民出行的服务 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多，都能约。如果家里有老人 、优先验证等服务 。目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，只送宠物 ，还可以选择“爱宠单独行” ，